Centre d'aide

Trouvez toutes les réponses à vos questions sur mes services, livraisons et garanties.

Questions fréquentes

Quels matériaux utilisez-vous pour l'impression 3D ?

J'utilise principalement le PLA et l'ABS, mais je peux aussi travailler avec d'autres matériaux comme le PETG ou le TPU selon vos besoins spécifiques.

Quel est le délai de fabrication ?

Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la complexité et la taille de votre projet.

Puis-je voir mon produit avant la finalisation ?

Absolument ! J'envoie toujours des photos de validation avant la finalisation et l'expédition de votre commande.

Proposez-vous de la modélisation 3D ?

Oui, j'offre des services de conception et modélisation 3D sur mesure. Contactez-moi pour discuter de votre projet.

Livraison

Modes de livraison

  • Retrait gratuit à Châtel-St-Denis
  • Livraison Suisse : CHF 7.00

Délais

  • Fabrication : 2-5 jours ouvrables
  • Livraison : 1-3 jours ouvrables

Retours et remboursements

Produits standards

  • Retour possible dans les 14 jours
  • Produit en parfait état
  • Frais de retour à votre charge

Produits personnalisés

  • Aucun retour sauf défaut
  • Exclus du droit de rétractation

Garantie

Garantie de 2 ans

Je garantis mes produits contre les défauts de fabrication pendant 2 ans conformément au droit suisse.

Couverte par la garantie :

  • Défauts de fabrication
  • Défauts de matériaux
  • Vices cachés

Non couverte :

  • Usure normale
  • Mauvaise utilisation
  • Chutes et impacts

Besoin d'aide supplémentaire ?

Je suis là pour vous aider. N'hésitez pas à me contacter pour toute question.

Contactez-moi