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Lugano è all'altro capo del Paese — quasi quattro ore di strada — e per l'ordine non cambia nulla: tutto si fa online, e la Posta consegna in Ticino alla stessa tariffa del resto della Svizzera. Sito, preventivo e fattura esistono in italiano, e non per cortesia: è la lingua di lavoro.
Il Ticino è l'unico bacino del Paese in cui il fornitore più vicino è spesso all'estero: la Lombardia è a mezz'ora, con laboratori numerosi e a buon mercato. Ma una spedizione dall'Italia significa sdoganamento, imposta all'importazione e tempi che non si controllano — per un pezzo urgente, esattamente quello che conviene evitare. Un fornitore svizzero che scrive in italiano e fattura in franchi elimina la pratica. Il tessuto locale lo giustifica: chimica e farmaceutica nel Sottoceneri, finanza e servizi a Lugano, moda e design, turismo, più USI e SUPSI.
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